Article 28 du RGPD. Ce document fait partie intégrante des conditions acceptées par le professionnel lors de la création de son guichet. Il décrit ce que Resadock traite, pour le compte de qui, et dans quelles limites.
| Responsable de traitement | Le professionnel. C'est lui qui décide des finalités : il choisit d'être réservable, il fixe ses prestations et ses règles. |
| Sous-traitant | ASTERIO 37 (Resadock), SIREN 107 559 619, 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris. Nous n'agissons que sur instruction du professionnel. |
| Personnes concernées | Les clients finaux qui réservent auprès du professionnel. |
| Données | Nom, adresse e-mail, téléphone si fourni, et le message éventuel du client au professionnel. Aucune donnée sensible. |
| Finalité unique | Exécuter la réservation : transmettre la demande au professionnel, l'informer, envoyer au client la confirmation et le rappel de son rendez-vous. |
| Interdiction expresse | Ces données ne sont jamais utilisées à des fins de prospection, de publicité ou de constitution d'un fichier commercial, ni par Resadock, ni par un tiers. |
| Jamais partagées | Les données d'un client ne sont jamais accessibles à un autre professionnel du réseau, ni agrégées entre établissements. |
Les données sont conservées le temps nécessaire à l'exécution de la réservation et à la justification comptable et légale du professionnel. Le professionnel peut à tout moment exporter l'intégralité de ses données depuis sa console, et demander leur suppression.
| Hébergement | Railway (infrastructure), données de production dans l'Union européenne. |
| Envoi d'e-mails | Resend, pour les confirmations et rappels adressés au client. |
Le professionnel est informé de tout changement et peut s'y opposer.
Cloisonnement strict par établissement, contrôles d'accès applicatifs et en base, chaque accès et chaque modification journalisés de façon inaltérable. En cas de violation de données, le professionnel est informé sans délai afin de pouvoir remplir ses propres obligations.
Le client final exerce ses droits auprès du professionnel, qui est son interlocuteur. Resadock lui apporte l'assistance technique nécessaire pour y répondre (accès, rectification, effacement, portabilité).
Nous ne percevons ni ne détenons aucun fonds, nous ne classons pas les professionnels, nous ne démarchons jamais les clients d'un professionnel, et nous ne sommes jamais partie au contrat conclu entre le professionnel et son client.
Question : agents@resadock.com · Mentions légales · Confidentialité · Conditions